Schimbați biletele s7 cu alt zbor. Cum se schimbă biletele de avion S7 nerambursabile

Biletele de avion, în cele mai multe cazuri, sunt achiziționate în avans, cu mult înainte de plecare. Dar în timpul perioadei de așteptare se poate întâmpla orice situație neprevăzută sau planurile se pot schimba pur și simplu. Drept urmare, pasagerul dorește să-și recupereze banii și să returneze biletul.

Acest lucru este reglementat de legislația țării noastre, dar, în ciuda legilor generale, fiecare companie aeriană poate avea propriile condiții care ar trebui studiate la alegerea unui transportator. Să ne dăm seama cum poți returna un bilet s7 achiziționat. Aceasta este Siberia Airlines.

Rambursările biletelor de avion de la orice companie sunt o procedură destul de dificilă. Există mai multe motive diferite pentru care ați putea dori să returnați o astfel de achiziție. Acest lucru se poate întâmpla din vina transportatorului aerian, precum și din motive personale. În acest caz, puteți schimba sau returna atât un document de călătorie achiziționat personal, cât și unul achiziționat electronic. Acest lucru afectează doar procedura de returnare în sine. Cel mai greu este să returnezi biletele achiziționate cu reducere sau promoție.

Returul unui bilet din vina transportatorului în compania c7 are loc în următoarele circumstanțe:

1. Reprogramarea sau anularea zborului la care ați achiziționat locul.
2. Schimbarea traseului inițial.
3. Dacă nu sunt locuri conform clasei.
4. Întoarceți avionul la aeroportul de plecare. Acest lucru se întâmplă dacă, dintr-un motiv oarecare, avionul nu a fost permis să pătrundă în spațiul aerian al anumitor teritorii pe care era amplasată ruta.
5. Nu ai fost transportat de la aeroportul unde a avut loc transferul.
6. Avionul a aterizat pe un aeroport care nu este indicat în ruta de zbor.

Este important să înțelegeți că, dacă zborul a fost parțial finalizat, atunci puteți returna suma pentru bilet doar pentru partea neîmplinită a zborului.

Dacă anulați un zbor înainte de check-in, trebuie să contactați un reprezentant oficial al companiei, care va face nota necesară cu privire la anularea rutei. Dacă zborul este anulat după check-in, trebuie să ridicați cupoane de la personalul de check-in. La evaluarea circumstanțelor care au dus la returnare, informațiile conform cărora viza nu a fost prelungită nu reprezintă un motiv valabil pentru returnarea forțată.

Puteți returna biletele pe site-ul companiei, precum și în persoană la sediul central al transportatorului.

Dependența regulilor de rambursare de planul tarifar al biletului

Compania s7, ca și alți transportatori aerieni, vinde documente de călătorie la prețuri diferite.

În funcție de preț, există mai multe tarife, fiecare având propriile condiții de retur:

1. Economie de bază. Sunt complet nerambursabile. Dacă nu vă prezentați la zborul dumneavoastră și aveți un astfel de document în mâini, aveți posibilitatea de a schimba data de plecare, numărul zborului și ruta. În acest caz, va trebui să plătiți o taxă pentru operație. De asemenea, este posibil să plătiți suplimentar și să achiziționați tarife Economy Basic și Business Basic.
2. Economie flexibilă. Condițiile acestui tarif oferă posibilitatea de a schimba data cu oricare alta, precum și numărul zborului fără a plăti taxe. Tot ce trebuie să faceți este să plătiți în plus pentru prețul biletului. Acest lucru nu se aplică dacă intenționați să vă schimbați numărul și data zborului după ce zborul a fost înregistrat. Condiția este să plătiți o taxă pentru operațiune. Puteți plăti suplimentar și puteți cumpăra bilete folosind tarifele Economy Flexible și Business Flexible. La returnarea documentului, dacă nu ați întârziat la zbor, se va furniza parțial suma plătită. Dacă întârziați, doar tariful va fi rambursat pe tronsoanele neutilizate ale traseului, fără plata taxelor de aeroport.
3. Business Basic.În conformitate cu acest plan tarifar, schimbarea zborului și a datei de plecare dacă faceți acest lucru în avans va atrage o taxă; Dacă întârziați la zborul dumneavoastră sau nu vă prezentați la acesta, va trebui, de asemenea, să plătiți o taxă pentru a schimba zborul și data. Tariful este complet nerambursabil. Nu veți putea returna biletul și primi bani.
4. Business Flexibil. Cu acest tarif, îți poți schimba biletul la o altă dată și zbor fără să plătești taxe, chiar dacă întârzii sau nu te prezinți la zbor. Taxa YR este integral rambursabilă. Taxa YQ nu este rambursabilă sau înlocuibilă.

Pentru a evita probleme, este indicat să întrebați în avans cum să schimbați un bilet, deoarece fiecare transportator are condiții diferite. În ceea ce privește documentele de călătorie s7, le sunt atribuite mile bonus, în funcție de clasă și tarif. Vă rugăm să rețineți că bonusurile vă pot fi returnate numai dacă ați anulat zborul în avans și nu ați întârziat.

Dacă tariful este rambursabil, merită să aveți în vedere că puteți obține costul integral dacă anulați zborul mai devreme de 24 de ore înainte - atunci vi se va acorda costul integral al zborului, cu excepția unor taxe care sunt specificate. în regulile companiei. Dacă vă anulați zborul cu mai puțin de 24 de ore înainte, suma rambursată va fi de doar 75% din cost.

Unde să mergi pentru a returna un bilet S7

Pentru a schimba un bilet, puteți accesa site-ul oficial al companiei. Acesta descrie în detaliu cum să schimbați sau să returnați un bilet. Trebuie să completați o cerere de retur, care se află în secțiunea „Rezervarile mele”.

De asemenea, puteți suna la call center și îi spuneți angajatului datele dumneavoastră, precum și prima și ultima cifră a cardului de pe care a fost efectuată plata. Apelul este gratuit sau puteți contacta operatorul direct de pe site printr-o linie online. Contactul de retur se realizează prin e-mail-ul dvs. - veți fi informat în ce stadiu este procesul de returnare a biletului.

Potrivit legii, retururile se fac in cel mult 20 de zile, fara a lua in calcul weekendurile si sarbatorile. Dacă doriți să contactați personal departamentul de vânzări, va trebui să țineți cont de faptul că acesta funcționează doar în zilele lucrătoare, și acceptă cereri strict de la 9 la 13. Dacă nu ați achiziționat documentul de călătorie, veți avea nevoie de o procură de la persoana care a plătit pentru achiziție.

Dacă ați achiziționat un bilet electronic prin internet, atunci știți că acesta este același document. Îl puteți returna sau schimba fără probleme. Acest lucru se poate face pe site-ul oficial al transportatorului folosind o aplicație electronică. Banii sunt returnați în contul din care a fost efectuată plata, cu excepția cazului în care specificați o altă metodă.

Uneori biletele sunt achiziționate de la agențiile de turism sau de pe site-ul companiei aeriene. În acest caz, pentru a obține o rambursare, nu este suficient să accesați site-ul companiei. Trebuie să suni la birou sau la call center.

În fiecare caz individual, cererea este analizată individual, în funcție de motivele care sunt indicate în foaia de retur întocmită. Există motive întemeiate, cum ar fi decesul sau boala gravă a unui pasager sau a unei rude apropiate. În acest caz, este necesar să furnizați documente care confirmă motivul refuzului.

Concluzie

Rambursarea biletelor se efectuează conform regulilor de transport aerian din țara noastră. Dar atunci când cumpărați un permis pentru o anumită companie aeriană, asigurați-vă că țineți cont de regulile acesteia. Vă rugăm să le citiți cu atenție înainte de a rezerva și de a cumpăra un document.

Dacă nu sunteți de acord cu regulile de rambursare, puteți contesta decizia companiei aeriene la Rospotrebnadzor, Supravegherea Transporturilor și autorităților superioare. Ultima soluție poate fi să mergi în instanță, dar în acest caz este indicat să apelezi la sprijinul unui avocat cu experiență.

Este indicat să vă planificați bine călătoria pentru a nu fi nevoit să vă schimbați achiziția. Și dacă ți se întâmplă circumstanțe neprevăzute sau compania aeriană încalcă termenii zborului, încearcă să negociezi cu transportatorul s7 cu privire la rambursarea biletului.

Cum să reprogramați data plecării: ce să faceți, unde să mergeți, trebuie să plătiți o amendă?

Circumstanțele variază. Cineva apropiat s-a îmbolnăvit și nu mai poți zbura în acea zi sau există un fel de forță majoră la locul de muncă. În cele din urmă, pur și simplu nu poți pleca în acea zi - nu ai chef, vacanța ta a fost amânată. Este imposibil să prevăd totul. Ce trebuie să faceți dacă trebuie să schimbați data de plecare pe un bilet deja achiziționat?

Chiar există o astfel de posibilitate. Dar aici merită luat în considerare - cele mai multe tarife preferențiale nu permit schimbarea datei de plecare și a rutei. Daca apelezi la serviciile unei agentii de turism, inainte de calatorie ar trebui sa intrebi din timp ce sa faci intr-o astfel de situatie. Unele tarife permit schimbarea datei doar prin corespondență cu un tarif mai mare. Tarifele nepreferențiale, de regulă, vă permit să schimbați liber atât ora și data plecării, cât și ruta.

Ce trebuie să faceți dacă ați emis un bilet electronic, este posibil să obțineți o rambursare totală sau parțială?

Când rezervați un bilet prin site-ul companiei aeriene, nu trebuie să faceți nimic singur - personalul serviciului clienți poate schimba aceste date online. Totul este foarte convenabil. Taxa pentru modificarea datelor de plecare depinde de tariful companiei aeriene. Dacă biletul este scump, ei vor schimba data pentru dvs. gratuit dacă există locuri libere la acel moment.

O taxă de schimbare a datei poate fi percepută de pe cardul dvs. bancar dacă compania aeriană vă permite să schimbați data direct în contul dvs. online. De regulă, dacă cumpărați bilete last minute, acestea nu pot fi returnate. Mai mult, nici gratuit, nici plătit. Biletul tău se va pierde pur și simplu. Prin urmare, încercați întotdeauna să vă gândiți în avans la forța majoră. Vă rugăm să discutați despre cum vă puteți schimba data înainte de rezervare. Calculează cât de profitabil va fi pentru tine să schimbi data de pe bilet. Poate fi mai ieftin să cumperi unul nou. Acest lucru este valabil mai ales pentru biletele de clasa economică.

Dacă este posibilă o rambursare, pe bilet este aplicat un autocolant cu noua dată. Dacă vi se percepe o taxă de schimbare a datei, trebuie să o plătiți și să prezentați chitanța agentului dvs. de turism sau angajatului companiei aeriene. De regulă, atunci când zbori la clasa business, nu există probleme cu rambursările, iar amenzile sunt minime.

De obicei, datele de plecare pot fi modificate cu cel puțin 36 de ore înainte. Nu întârzia - dacă întârzii, biletul tău nu va fi schimbat și nu îl vei putea returna. Dacă zborul dumneavoastră este întârziat din vina companiei aeriene, aceasta vă poate plăti pentru unele apeluri telefonice și mese dacă există o întârziere de câteva ore. Și dau apă gratuită la o oră după întârzierea zborului. Vi se cere să oferiți un nivel suficient de confort în această perioadă.

23.10.2017, 15:34 26135

Se întâmplă ca planurile să se schimbe în viața unei persoane. Uneori este forțat să amâne o călătorie mult așteptată sau să-i apropie începutul. Într-un astfel de moment, întrebarea principală devine: este posibil să schimbați biletul de avion la o altă dată și cum să faceți acest lucru?

Pentru a înțelege dacă este posibil să vă schimbați biletul de avion la o altă dată, ar trebui să clarificați dacă vă permite să faceți modificări.

Există bilete de avion la tarifele cărora orice modificări sunt în general inacceptabile și, dacă sunt acceptabile, unele companii aeriene percep o sumă fixă ​​de amendă pentru schimbul unui bilet de avion pentru o altă dată.

Cu cât biletul de avion este mai mic, cu atât conține mai multe restricții cu privire la posibilitatea de a schimba datele, data plecării și schimbul.

Informații despre tipul tarifului dvs. pot fi găsite în documentul din coloana „Modificări - schimb”. De exemplu, expresia Charge USD (sau EUR) -30,00. Aceasta înseamnă că pentru modificări ale biletului de avion va trebui să plătiți o amendă de 30 de dolari sau euro.

Există mai multe modalități de a schimba data biletului de avion

• Prin site-ul companiei aeriene.
• Prin site-ul companiei intermediare.
• Dacă ați achiziționat un bilet de avion de pe site-ul nostru, puteți modifica data de plecare în trei moduri: apelând, trimițând o solicitare prin e-mail sau în contul personal.
• Vizitând casa de bilete sau biroul companiei aeriene al cărei bilet de avion l-ați achiziționat. În acest caz, veți avea nevoie de: un bilet de avion și pașaportul cu care l-ați cumpărat.

Atunci când schimbați un bilet pentru o altă dată, ar trebui să luați în considerare

• Schimbarea datei este posibilă doar la compania aeriană sau pe site-ul de unde a fost achiziționat biletul.
• Dacă nu există bilete de avion pentru numărul cerut, schimbul nu va avea loc.
• Un bilet de avion pentru o altă dată poate fi schimbat doar cu un bilet din aceeași clasă de rezervare sau o clasă superioară. Nu este posibil să schimbați un bilet cu o clasă de rezervare inferioară. La schimbarea clasei de rezervare, pe lângă taxa de schimbare, trebuie să plătiți și diferența de tarife.

06.07.2019 17:13

Când planificam iarna în regiunile calde vara, nu aveam idee cum va arăta. Am luat bilete de la Novosibirsk la Bangkok (cel mai ieftin aici, și apoi companii aeriene low-cost) pentru 16 noiembrie și înapoi pe 16 martie. Compania aeriană S7 cu cel mai ieftin tarif nerambursabil. Însă, după o lună de ședere pe țărmurile Mării Chinei de Sud, s-au strecurat îndoieli cu privire la oportunitatea revenirii la înghețatul Marș siberian.

Drept urmare, decizia a fost coaptă - întoarcerea ar trebui amânată. Un tarif nerambursabil înseamnă că biletele de avion nu pot fi returnate, dar se pot face modificări! Nu am vrut să plătesc prea mult în plus. Căutarea unui bilet dus-întors pentru aprilie a fost puțin supărătoare - s-a dovedit că nu există zboruri directe din Bangkok în aprilie și nici din Phuket. Au fost câteva opțiuni, dar vom avea pentru mult timp coșmaruri despre zborurile de noapte cu fiul nostru cel mic. Am început să mă uit la orașele și țările învecinate. În cele din urmă, nu imediat, dar s-au găsit bilete care erau similare ca preț cu Hong Kong pe 13 aprilie.

Sun pe S7 direct de pe laptop (au un dialer pe site-ul lor). Din anumite motive, o astfel de funcție utilă este ascunsă în cel mai incomod loc din partea de jos a site-ului

Va spun numarul rezervarii, noua data, ora si orasul de plecare. După câteva minute, îmi spun că nu există nicio plată suplimentară pentru bilete, dar pentru modificări trebuie să plătiți încă 3 ruble pe bilet. Cel mai interesant lucru, pentru care îi dau lui S7 un „eșec” personal, este că poți plăti la biroul S7 sau dictând detaliile cardului unui angajat S7 la telefon. Toate. Fără plată online. Doar un birou și acțiuni extrem de discutabile din punct de vedere al securității. Ei bine, este exact ca la mijlocul secolului al XIX-lea... Din fericire, creierul lucrează înaintea curbei și a fost făcut cu prudență un card suplimentar gratuit pentru un card bancar. Și pentru asta, mega respect pentru Tinkoff Bank. Asistența S7 spune că mă vor suna înapoi în curând pentru a procesa plata. Imediat din aplicație am setat limita suplimentară a cardului la 6tr și apoi dictez cu îndrăzneală toate datele cardului. După o jumătate de oră, notificările cu modificarea rezervării sunt trimise pe e-mailul dumneavoastră. Plus 1 lună de vară, minus 1 lună de iarnă

ACTUALIZARE 09/2017
A trebuit să aleg un loc în avion folosind o schemă similară și trebuie să spun că S7-urile s-au îmbunătățit. Acum nu trebuie dictate datele de plată, se formează direct de pe telefon prin intermediul sistemului informatic (după principiul „apăsați 1 pentru a face bine, apăsați 0 pentru a face prost sau rămâneți pe linie”)

Continuarea subiectului:

• Iernând cu un copil în Vietnam. Avantaje și dezavantaje ale anului 2018
• India. Cochin - o altă viață a Indiei de Vest
• Într-un avion cu un copil: mituri și trucuri de viață
• Merită să mergi cu un copil să vezi turnurile Po Nagar?
• La cascadele Ba Ho cu un copil mic
• Dormit împreună cu copilul tău. Avantaje și dezavantaje pentru părinți atunci când călătoresc
• Dubai Miracle Garden sau Flower Park (Dubai Miracle Garden)
• India: în tren cu un copil
• Malaezia: Ce să vezi în Kuala Lumpur cu un copil mic?
• La Kuala Lumpur Butterfly Park cu un copil mic

Bună ziua, dragi cititori ai site-ului blogului, cu toții călătorim și ne petrecem vacanță în alte țări, iar fiecare dintre noi își alege propriile moduri de transport pentru transfer și în cele mai multe cazuri, acestea sunt avioane. Aici, fiecare își alege propria companie aeriană, ghidată de propriile cerințe pentru ei și de alți factori, cum ar fi prețul, deoarece în Rusia, din păcate, nu toată lumea are posibilitatea de a zbura la clasa business. Dar, așa cum se întâmplă, viața poate prezenta circumstanțe care nu vă vor permite să zburați și este logic că dacă nu ați zbura nicăieri, ați dori să bilete de avion retur s7și să-ți recuperezi banii. Mai jos vă voi spune cum să faceți acest lucru.

Este posibil să returnați bilete la S7?

Mai devreme, ți-am spus deja cum să returnezi bani pentru un bilet Aeroflot și ai văzut că procedura este foarte simplă, pentru S7 nu este deloc mai complicată și procesul în sine durează câteva minute, în ceea ce privește acțiunile de la tine, dar returnarea banilor poate dura mult, dar despre totul puțin mai jos.

Și de când am început să-mi returnez biletul electronic s7. A trebuit să zbor la Krasnodar pe 24 decembrie, dar fiului meu a început să facă dinții îngrozitor și a făcut febră, până la urmă am amânat totul și a trebuit să returnăm banii pentru bilete. Nu l-am văzut pe Domodedovo în acea zi, deși ne-a luat 30 de minute să ajungem la aeroportul Domodedovo.

Puteți returna biletele de avion s7 printr-un serviciu special, îl puteți găsi accesând contul personal de pe site-ul https://www.s7.ru/

Selectați rezervarea necesară și veți fi transferat la detaliile acesteia. În colțul din dreapta sus, faceți clic pe linkul Emite o rambursare, datorită acestui serviciu biletul electronic este returnat la s7.

Așteptăm ca cererea dumneavoastră să fie procesată.

Bifăm căsuța că suntem de acord să returnăm biletul electronic de la S7 și facem clic pe trimiteți aplicația.

Aplicația ta va fi acceptată și vei primi codul acesteia. Va fi foarte util dacă trebuie să sunați la centrul de contact s7 și să clarificați orice detalii sau starea returnării dvs. De asemenea, notează-ți numărul cererii, s-ar putea să te întrebe și pe tine. Toate documentele vor fi trimise pe adresa ta de e-mail. În mod implicit, banii vor fi returnați pe același card cu care ați plătit biletele dacă ați cumpărat cu numerar, ceea ce mă îndoiesc foarte mult, atunci va trebui să furnizați detaliile;

De asemenea, puteți returna biletul electronic s7 prin intermediul centrului de contact sunând la 8 800 700–0707 (gratuit în Rusia) sau sunând direct de pe site, de asemenea gratuit. În partea de jos a site-ului, găsiți secțiunea Contactați-ne și selectați Apelați online. Se va deschide o fereastră suplimentară care va forma automat numărul necesar și vă va conecta cu un operator de asistență tehnică.