Скільки триває етап експорт-імпорт? Статуси посилок із Китаю (статуси пошти Китаю) Відправлення залишило транзитну країну.

Багато хто замовляє товари з безкоштовною доставкою з Китаю та волею випадку користуються екзотичними послугами таких азіатських пошт як China Post Air Mail, Hong Kong Post, Singapore Post тощо, де часто магазини та продавці надають трек-код (tracking number) за яким можна відстежити посилку і спрогнозувати коли воно блясти приїде. Поштові статуси пошти Китаю це по суті китайська грамота і простий смертний навряд чи розбереться як це все розшифрувати. Для цього нижче я постараюся пояснити, що означають статуси в пошті Китаю, які Ви бачите при відстеженні посилки на трек номеру.

Статуси відстеження посилки з Китаю (статуси поштових відправлень - Китай)

Статус Collection收寄局 收寄 або Acceptance (Прийом) - означає, що посилка надійшла на пошту Китаю.
Статус Opening出口总包互封开拆 (Посилка прибула до транзитного пункту) - такий статус означає що надійшла до транзитного пункту (нічого спільного з відкриттям або розкриттям посилки)
Статус Dispatching出口总包互封封发 (Прибуття в ММПО, Обробка) - посилка відправляється з одного транзитного пункту в інший
Статус Departure from outward office of exchange出口总包直封封发 (Експорт, Total Export) - фактична відправка поштового відправлення за межі Китаю, тобто посилка вилетіла з Китаю і через деякий час прилетить до країни одержувача посилки. Але нюанс у тому, що такий статус може повторюватися багато разів, поки посилку реально не занурять та не відправлять.
Статус NULL交航 - немає точної інформації, найчастіше означає, що посилка пройшла митницю і залишила межі Китаю, в окремих випадках може означати, що повернуто відправнику.
Статус: The item is pre-advised- означає що трек-номер замовлений/куплений електронно (онлайн попереднє замовлення), а посилка ще не віддана тобто не надійшла на пошту (відправник ще не приніс посилку на пошту і вона не відправлена).

Статус посилки типу Російська Федерація: Unknown attributeпри відстеженні посилки з Аліекспрес, це просто звичайний статус, який не вдалося автоматично перекласти на англійську або російську мову. Щоб зрозуміти де посилка і що відбувається з посилкою, трекайте без перекладу, щоб статуси відображалися китайською (наприклад) і далі ці ієрогліфи вставляєте в гугл перекладач і перекладаєте англійською, тоді отримаєте нормальний статус з адекватним перекладом. Якщо коротко це просто помилка перекладу статусу посилки, а з самою посилкою все нормально, так що не парьтесь.

Ще є трилітерні позначення (Loacation), це коди аеропортів, часто це CAN(Гуаньчжоу), PEK (Beijing) або PVG(Шанхай), хоча є й інші.. Щоб їх розшифрувати, введіть у браузері http://www.flightstats.com/go/Airport/airportDetails.do?airportCode=ABC де замість ABC введіть свій 3х символьний код або другий спосіб, зайдіть на сайт IATA (міжнародна авіа контора) http://www.iata.org/publications/Pages/code-search.aspx і по середині сайту побачите пошукову форму, де у списку виберіть Location code, а в порожнє поле введіть ваш тризначний код і тисніть на кнопку Search, взагалі як на малюнку:

Статуси посилок у країні призначення

Після прибуття країни призначення (наприклад Росія, Білорусь, Казахстан, Україна), статуси посилок зрозуміліші. До речі іноді посилка потрапляє не відразу у ваше місто або населений пункт, а йде транзитом через інші міста, так само при відправці з Китаю посилка може йти навіть через сусідні країни, так що панікувати чи переживати не варто, все нормально, це пошта. Отже розглянемо типові статуси посилок по приходу в країну призначення, для більшості дивно все приблизно однаково:

Імпорт(Import) – посилка прийшла (прибула) до країни призначення, йде її оформлення передачі на митницю.
Прийом на митницю– йде передача до митниці для оформлення.
Митне оформлення. Випуск митниці– посилка пройшла все необхідне митне оформлення та готується до випуску із сортувального пункту ММПО(Місце Міжнародного Мочтового Обміну)
Залишило місце міжнародного обміну ММПО– посилка вийшла з митниці та передана поштою для подальшого відправлення.
Покинуло сортувальний центр– посилку відсортовано та відправлено за місцем призначення.
Прибуло в місце вручення- Посилка прибула в поштове відділення, означає що посилка прийшла на вашу місцеву пошту і її можна вже отримувати навіть без повідомлення або можете дочекатися повідомлення (зазвичай приносять в поштову скриньку, яка в пародному у вас).
Вручення адресату(Product Delivered) – посилка вже вручена одержувачу, отримання посилки підтверджено одержувачем.

Проблемні та неприємні статуси посилок

Вище ми описали стандартні статуси посилок, вони означають, що посилка у дорозі і їде (їдить, летить, пливе) до одержувача. Буває, що посилка може зациклитися або застрягти на одному статусі, статуси можуть повторюватися, іноді може пропускати деякі статуси, це нормально і в більшості випадків все приходить нормально (іноді із затримками). Але є статуси, які змушують хвилюватися та означають проблеми:

Повернення. Інші обставини- такий статус означає, що з вашою посилкою щось не так. І її повертають відправнику. Що не так можна з'ясовувати повзонив на гарячу лінію пошти або на ваше місцеве поштове відділення та вказати трек номер (номер відстеження), там підкажуть що потрібно зробити можливі причини повернення посилки.
Повернення. Повернення митниці- такий статус означає що на етапі митниці, вашу посилку розгорнули назад, найчастіше у випадку якщо адреса написана не перебірливо або якісь заборонені товари в посилці (наприклад шпигунські штучки або щось зі списку забороненого), також такий статус може бути якщо знадобилася розмитнення, а одержувач відмовився платити і розмитнювати посилку.
Невдала спроба вручення- Такий статус найчастіше супроводжується уточненням про причини невдачі. Це може бути не вірна (не правильна) адреса, неточна адреса, неповна адреса, адресат вибув і т.д. У такій ситуації важливо встигнути забрати посилку з поштового відділення доти, доки не минув час зберігання посилки (залежно від вашої країни це не менше 5 і не більше 30 днів, це можете уточнити на вашій пошті). Іноді буває, що неправильно зазначений поштовий індекс і посилка прийшла, але не на ваше поштове відділення, а на якесь сусіднє (дзвоніть на пошту, кажіть їм трек номер і вам підкажуть за якою адресою забрати посилку). Іноді якщо першого дня не забрати посилку, то теж може з'явитися такий статус, так що можливо поштове повідомлення вже валяється у вас у поштовій скриньці.
Повернення. Сплив термін зберігання– швидше за все, ви забули або не встигли отримати посилку вчасно і її повернули назад відправнику.
Досл. Засилання- Швидше за все посилка прибула не в те поштове відділення і її перенаправили в інше. Не хвилюйтеся, це не проблема і означає, що посилка їде далі, але рекомендуємо контролювати цей процес і таку ситуацію, також потім поцікавтеся в чому була проблема, щоб усі ваші подальші посилки йшли без таких затримок і нюансів.

Як перевірити статус посилки з Китаю?

Для цього рекомендуємо завантажити та встановити спеціальний плагін для вашого браузера, який дозволить одним кліком відстежити будь-які міжнародні поштові відправлення:
Для браузера Google Chrome: https://chrome.google.com/webstore/detail/aliexpress-tool/
Для браузера Opera: https://addons.opera.com/ru/extensions/details/aliexpress-tool/?display=ukr
Для браузера Mozilla/Firefox: https://addons.mozilla.org/ru/firefox/addon/aliexpress-tool/

Де найкраще дивитися товари на Аліекспрес з великими знижками?

Не всі знають, але іноді на 10 доларів можна повністю одягнеться та взуться на Аліекспрес. В інтернет магазині Аліекспрес постійно відбуваються різні розпродажі, є цілі розділи та рубрики, які постійно дають знижки для покупців на Aliexpress (). Також хочемо поділитися корисними посиланнями на товари з Аліекспрес:
Товари, що продаються на Аліекспрес
Всі акції на сьогодні в Аліекспрес
Супер пропозиції від Аліекспрес (товари з реально великими знижками)
Нові пропозиції від Аліекспрес - сукні, взуття, шапки
Брендові товари на Аліекспрес (як самому шукати бренди за Aliexpress?)
Дитячий одяг, взуття та аксесуари
Знижка 50% щодня на всі товари (рекомендуємо)
Гарячі Товари - знижки до 90%

Залишились питання?задайте своє питання в онлайн чат техпідтримки або напишіть його нижче в коментарях

Посилання додано на сайт
Посилання поки що не має жодного статусу ні з пошти країни-відправника, ні з пошти країни одержувача.

Інформація про посилку надійшла в електронному вигляді
Продавець надав посилці трек-номер і зареєстрував його на сайті пошти. Але до поштового відділення посилку ще не доніс.
Може пройти від 2 до 14 днів, перш ніж вона почне відстежуватися.

Вступила на пошту
Посилка надійшла поштове відділення, тобто. продавець приніс її на пошту, там її зареєстрували та відправили одержувачу.

Передана митниці
Поштове відправлення передано митній службі держави-відправника щодо огляду та інших митних процедур. Якщо посилка пройде перевірку митниці вдало, її відправлять вже до країни призначення.

Митне оформлення завершено, випущено митницею
Якщо посилка пройшла перевірку митниці вдало, її відправлять до країни призначення.

Залишила пошту (Експорт)
Операція «Експорт» означає, що відправлення передано перевізнику. Термін доставки від експорту до імпорту, як правило, найдовший і до того, як поштове відправлення надійде на територію країни-отримувача, може пройти чимало часу.
Причини транзитні маршрути авіарейсів, набір певної ваги для відправки вантажними літаками. Наприклад, Китай та Сінгапур перевозять пошту вантажними літаками, які можуть брати вагу від 50 до 100 тонн. Поки що відправлення в експорті, ні країна відправника, ні країна одержувача не можуть відстежувати відправлення в інтернеті.
Терміни доставки міжнародних відправлень між експортом та імпортом не встановлені (не регламентовані документами). Маршрут доставки визначається країною подання відправлення залежно від існуючих домовленостей з авіаперевізниками та наявності провізних потужностей. При доставці використовуються транзитні рейси, що призводить до збільшення термінів транспортування та часу між операціями експорт та імпорт.

Імпорт
Посилання реєструється у країні призначення. Період 30 днів між експортом та імпортом це нормально.

Передано до митниці
Статус означає, що відправлення було передано Федеральній митній службі (ФМС) на оформлення. У ММПО відправлення проходять повний цикл функцій обробки, митного контролю та оформлення. Поштові ємності надходять під процедурою митного транзиту. Далі вони розсортуються за видами і передаються різні ділянки. Відправлення із товарним вкладенням проходять рентген-контроль. За рішенням митника поштове відправлення може бути розкрито для особистого контролю, причиною особистого контролю може бути порушення прав власності, комерційна партія, орієнтування на партію, де можуть бути заборонені до пересилання речовини. Поштове відправлення розкривається оператором у присутності митника, після чого складається акт митного огляду та прикріплюється до відправлення.

Затримано митницею
Ця операція означає, що поштове відправлення затримано співробітниками ФМС для проведення заходів щодо визначення призначення поштового відправлення. При отриманні у міжнародних поштових відправленнях протягом календарного місяця товарів, митна вартість яких перевищує 1000 євро, та (або) загальна вага яких перевищує 31 кілограм, у частині такого перевищення необхідно сплатити мита, податки із застосуванням єдиної ставки 30 % від митної вартості товарів , але не менше 4 євро за 1 кілограм їхньої ваги. Якщо відомості про товари, що пересилаються до МПО, відсутні або не відповідають фактичним, це значно збільшує час, що витрачається на оформлення відправлень, оскільки виникає необхідність проведення митного огляду та документального оформлення його результатів.

Митне оформлення завершено
Ця операція означає, що митниця перевірила відправлення та повернула його Пошті Росії. У багатьох ММПО митниця працює цілодобово: тільки так можна в належний термін перевірити колосальний обсяг пошти, що входить з-за кордону. Кожному співробітнику митниці допомагають два поштові оператори.

Залишила ММПО (місце міжнародного поштового обміну)
Відправлення залишило місце міжнародного поштового обміну і далі вирушає до сортувального центру. З моменту, як відправлення вийшло з ММПО, починають діяти терміни доставки відправлень по Росії, вони залежать від виду відправлення http://www.russianpost.ru/rp/servise/ua/home/postuslug/termsdelivery

Прибула до сортувального центру/Покинула сортувальний центр
Залишивши ММПО, відправлення через великі сортувальні вузли поштового зв'язку прямують територією країни-отримувача до свого призначення. У сортувальному центрі пошта розподіляється магістральними маршрутами країни. Посилки знову запечатуються в ємності і направляються до місця доставки, до її одержувача.

Прибула до місця вручення
Відправлення прибуло до відділення поштового зв'язку (ОПС) одержувача. Як тільки відправлення прибуло до відділення, співробітники виписують повідомлення (повідомлення) про те, що відправлення знаходиться у відділенні. Повідомлення віддають листоноші на доставку. Доставка здійснюється в день прибуття відправлення до відділення або наступного дня (наприклад, якщо відправлення надійшли до відділення увечері).

Досл. Засилання.
Засилання – посилку направили не за тим індексом.
Досил - виявили помилку і перенаправили посилку на правильну адресу.

11 Сьогодні складається таке враження, що люди практично не роблять покупок у звичайних магазинах. Адже набагато дешевше, прибрати "перекуп" з того ланцюжка "виробник - покупець", і заощадити майже половину вартості товару. Так, наші перепродавці задирають цінник, причому майже вдвічі, викликаючи злість і роздратування у звичайних людей. Тому нам нічого не залишається, як піти на уклін до онлайн-магазинів, а точніше до китайських супермаркетів. Для того щоб товар можна було відстежувати, використовують особливий трек-номер, який дозволяє отримувати інформацію, що в даний момент відбувається з вашою покупкою. Щоправда, у них бувають деякі "заковиристі" статуси, що не всі можуть їх правильно розшифрувати. На нашому сайті сайт, ми вирішили пояснити значення найпоширеніших із них. Додайте нас до закладок, якщо ви це ще не зробили. Сьогодні поговоримо про такий статус, як Прибув до країни призначенняЩо означає ви зможете прочитати трохи нижче.
Втім, перш ніж я продовжу, мені хочеться показати вам ще пару новин з рандомної тематики. Наприклад, що означає Морок, як зрозуміти вираз На зорі, що таке Шведська сім'я, що означає Убер і т.п.
Отже, продовжимо, що означає Прибув до країни призначення?

Прибуло до країни призначення- означає, що ваша посилка була доставлена ​​в місце міжнародного поштового обміну у вашій країні для подальших операцій експорту/імпорту

Багато покупців дуже переживають, що їх статус не змінюється кілька днів, тобто як він був " Прибуло до країни призначенняЯкщо ви купили кабель USB за долар, то це особливо не напружує, а якщо відеокарту за 800 доларів, то тут вже мурашки гуляють по тілу, і волосся починає вставати дибки.

Що насправді відбувається? Вантажний літак доставив з Китаю або іншої проміжної країни мішки з посилками та бандерольками, і тепер вони чекають свого часу десь у надрах Пошти Росії, і чекають на імпорт. Ви напевно помічали, що минає деякий час між експортом та імпортом, починаючи з кількох днів, і закінчуючи тижнями чи навіть місяцями (ох, ця пошта Росії). Невже ви думаєте, що літак весь цей час перебуває у повітрі? Насправді ваш товар лежить або в тій країні де ви його купили, або там куди літак прилетів, а може і там і там, кілька тижнів поспіль.
Справа в тому, що не всі поштові служби показують статус авіакомпаній. Робиться це для того, щоб до них не висували претензії за затримку посилок. Саме тому, ваше посилання вже, як три тижні в РФ, а імпортудосі не було.

Звідси робимо висновок, що не варто рвати волосся на одному місці, просто сидіть і чекайте. Наприклад, я замовляю часто, і зникнення практично не було. Найдорожча покупка – це відеокарта за 50 000 рублів, яку я замовив у Німеччині. Також я купував багато інструментів, теж досить дорогих, всі прийшли, але правда понервувати довелося довго статусине змінювалися. Найдовше замовлення, це особливі шипи, ходити по льоду, купив торік на 11.11, а прийшли у березні цього року. Коротше, не хвилюйтеся, ймовірність того, що ваша посилка загубиться мінімальна. Вам залишається просто терпляче чекати.
Бажаю вам, щоб усі замовлені речі до вас прийшли в цілості та безпеці!

Прочитавши цю статтю, ви дізналися, що означає Прибуло до країни призначення, і тепер зможете уявляти, "що почем", у цій поштовій системі. Про інші статуси поговоримо наступного разу, якщо я не лінуватимуся.

(білор. «Белпошта») — республіканське унітарне підприємство Білорусі, національний оператор білоруської поштової мережі. Є повністю державним підприємством, що здійснює поштове обслуговування як усередині країни, так і при пересиланні міжнародної кореспонденції. Штаб-квартира – у Мінську. Член Світової поштової спілки з 1947 року. Білпошта також входить у всесвітній кооператив EMS і є оператором з доставки EMS відправлень до/з Білорусі.

За даними на кінець 2013 року:

• 6 обласних філій,
• вузол спеціального зв'язку,
• виробництво «Мінська пошта» зі структурними підрозділами,
• 3499 відділень поштового зв'язку,
• чисельність співробітників складає 27,8 тисяч осіб.

Основні Послуги Білпошти

• Відправлення Білорусією (у тому числі експрес-поштою).
• Міжнародні відправлення.
• Партійні поштові відправлення.
• Гібридна пошта.
• Міжнародна експрес-пошта (EMS Belarus).
• Передплата періодичних друкованих видань.
• Пряме поштове розсилання.
• Фінансові послуги: депозити Пріорбанку, виплата пенсій та допомоги, грошові перекази, міжрегіональні платежі, обслуговування власників банківських пластикових карток, погашення кредитів банків, введення Webmoney.
• Послуги митного агента та складів тимчасового зберігання.

Обмеження за вагою та за габаритами

Дрібні пакети – до 2 кг

• мінімум - упаковка 114х162 мм або 110х220 мм; максимум – сума за трьома вимірами не більше 900 мм, довжина найбільшого виміру не більше 600 мм.

Посилки – до 20 кг

• мінімум - упаковка 150х240х20 мм; максимум - сума довжини та поперечного обхвату в найширшому місці не більше 2000 мм, довжина найбільшого виміру не більше 1050 мм.

EMS-відправлення – до 30 кг

• EMS (внутрішні відправлення) : стандартна упаковка – від 114х162 мм до 1500 мм за будь-яким виміром та 3000 мм для суми довжини з обхватом; рулон – від 170 мм за сумою довжини та подвійного діаметра (при найбільшому вимірі від 100 мм) до 900 мм за сумою довжини та подвійного діаметра (при найбільшому вимірі 600 мм).
• EMS (міжнародні відправлення) : стандартна упаковка - від 229х324 мм до 1500 мм за будь-яким виміром і 3000 мм для суми довжини з обхватом; рулон – від 360 мм за сумою довжини та подвійного діаметра (при найбільшому вимірі від 260 мм) до 900 мм за сумою довжини та подвійного діаметра (при найбільшому вимірі 600 мм).

Предмети, заборонені до пересилання

Предмети, заборонені до пересилання з Республіки Білорусь

• Заборонено пересилати прості та рекомендовані листи з вкладенням предметів, що підлягають обкладенню митом.
• Друковані видання та секограми не повинні мати жодної анотації, не містити жодного документа, що має характер поточного та особистого листування, жодних документів, які мають цінність.

У міжнародних поштових відправленнях заборонено пересилати:

• Наркотичні засоби, психотропні речовини та їх прекурсори, зокрема у вигляді лікарських засобів.
• Отруйні речовини, які не є прекурсорами наркотичних засобів та психотропних речовин.
• Предмети непристойного чи аморального характеру.
• Контрафактні та піратські предмети.
• Алкогольна продукція, етиловий спирт, пиво.
• Будь-які види тютюнових виробів та курильних сумішей.
• Будь-які види зброї (їх частини), патрони до них (їх частини), конструктивно подібні до цивільної та службової зброї виробу. Додатково інформуємо, що ознайомитися із заборонами на переміщення у міжнародних поштових відправленнях будь-яких видів зброї (їх частин), патронів до них (їх частин), конструктивно подібних до цивільної та службової зброї виробів, можна на офіційному веб-сайті Мінської регіональної митниці www.mrt .customs.gov.by у розділі «Фізичним особам», підрозділі «Переміщення службової та цивільної зброї, її основних (складових) частин, патронів (їх частин) та конструктивно подібних до зброї виробів».
• Предмети, які за своїм характером чи упаковкою можуть становити небезпеку для поштових працівників, бруднити чи псувати інші поштові відправлення чи поштове обладнання.

Показати весь список

• Документи, що мають характер поточного та особистого листування, а також різного роду кореспонденцію, якою обмінюються особи, які не є відправниками та одержувачами, або особи, які проживають з ними.
• Вибухові, займисті чи радіоактивні речовини, а також інші небезпечні речовини.
• Неспоряджені вибухові пристрої та боєприпаси, у тому числі гранати, снаряди та інші аналогічні предмети, а також муляжі таких пристроїв і предметів.
• Живих тварин, крім бджіл, п'явок, шовковичних черв'яків.
• Рослини та гриби, що містять наркотичні засоби, психотропні речовини та їх прекурсори, у будь-якому вигляді та стані, включаючи їх плоди, насіння та суперечки.
• Товари, що піддаються швидкому псуванню.
• Дикоросла рослинна сировина.
• Культурні цінності (на адресу фізичних осіб особистого користування).
• Друковані та аудіовізуальні матеріали, інші носії інформації, що містять відомості, які можуть завдати шкоди політичним чи економічним інтересам республіки, її державній безпеці, охороні здоров'я та моральності громадян, інформація про надра.
• Валюту Республіки Білорусь та Російської Федерації.
• Озоноруйнівні речовини.
• Небезпечні відходи.
• Лом та відходи чорних, кольорових та дорогоцінних металів, включаючи напівфабрикати та заготівлі, включених до переліку товарів, при експорті та (або) імпорті яких встановлено кількісні обмеження.
• Дорогоцінні камені у будь-якому вигляді та стані, природні алмази, за винятком ювелірних виробів, диски для зубопротезування з них та сусальне золото; бурштин, перли, морений дуб; руди, концентрати та промислові продукти дорогоцінних металів.
• Необроблені дорогоцінні метали, брухт та відходи дорогоцінних металів, руди та концентрати дорогоцінних металів та сировинних товарів.
• Мінеральна сировина (природне необроблене каміння).
• Умовно патогенні та патогенні генно-інженерні організми.
• Органи та (або) тканини людини, кров та її компоненти.
• Спеціальні технічні засоби, призначені для негласного отримання інформації
• Необроблені шкіри великої рогатої худоби в період з 15 січня по 15 липня 2014 року (Постанова Ради Міністрів від 09.01.2014 №8)

Весь перелік Заборонених, умовно дозволених та дозволених пристроїв читайте на офіційному сайті Білпошта на сторінці http://www.belpost.by/info/postage/restrictions/

Як виглядає трек-номер якщо ви надсилаєте посилку з Білорусі?

Простою мовою є спеціальна міжнародна система реєстрації міжнародних поштових відправлень. Дотримуючись цієї системи, Белпошта надає міжнародний номер для відстеження у форматі UPU (Світового Поштового Союзу) (стандарт S10).

Формат номера посилки, що відправляються з Білорусі, виглядає наступним чином :

Для МПО масою до 2 кг (дрібні пакети): Rx123456785BY
Для МПО масою від 2 до 20 кг (посилки): Cx123456785BY
Для EMS відправлень до 30 кг: Ex123456785BY
де:
R/C/E - Ідентифікатор типу відправлення;
x - латинська буква від A до Z, що дозволяє забезпечувати унікальність номера;
123456785 - Цифровий код, що дозволяє забезпечувати унікальність номера;
BY - Позначення країни відправника (в даному випадку Belarus - Білорусь) відповідно до стандарту S10 UPU.

І майте на увазі, що відстежити в яку країну посилку відправлено неможливо, тому що це не передбачено самою системою.

Як відстежити свою посилку Білпошта?

Білпошта надає власну систему відстеження посилок, знайти її можна за цією адресою Пошук посилок . Користуватись їй дуже просто вводите в поле номер вашої посилки та натискаєте кнопку Пошуку.

Що робити, якщо вашу посилку втратили?

Вам потрібно пред'явити претензію. Претензії у зв'язку з недоставкою рекомендованих поштових відправлень, відправлень з оголошеною цінністю, простих посилок та з післяплатою пред'являються письмово протягом 6 місяцівз дня, що настає за днем ​​подання поштового відправлення.

При пред'явленні претензії заявник повинен пред'явити документ, що засвідчує чи підтверджує особу. Претензії щодо реєстрованих поштових відправлень приймаються за умови пред'явлення квитанцій (копій квитанцій)та списків - при надсиланні поштових відправлень у кількості п'яти та більше.

У претензії зазначаються:

• вид поштового відправлення;
• номер та штрих-код поштового відправлення за квитанцією;
• дата та місце прийому;
• місце призначення;
• адресу та повне найменування адресата та відправника;
• за необхідності - оголошена цінність та вага.

До заяви додається копія квитанції та список.

Претензія повертається без задоволення:

• якщо заявник не є відправником (адресатом);
• пройшло більше 6 місяців від дня подання поштового відправлення;
• відсутня квитанція (копія квитанції) та при необхідності список про прийом поштового відправлення.

Форму заяви про розшук, повернення, зміну адреси поштового відправлення можна знайти за цією адресою http://www.belpost.by/info/rozysk/

Що таке MINSK PI 2, PI3, PI4?

Коли ви бачите один із цих записів, то ваша посилка потрапила до мінського поштового офісу, залежно від ваги та категорії вашої посилки вона потрапляє до різних цехів.

Ось їх список:

• MINSK PI 2 — рекомендована кореспонденція, посилки (вага до 2 кг)
• MINSK PI 3 - посилки (вага від 2 кг)
• MINSK PI 4 - митний союз

Квота складає 22 євро для всіх поштових служб та загальним вагою не більше 10 кг. Ліміт діє лише для товарів для особистого користування та лише для фізичних осіб. Квота оновлюється кожного дня місяця.

Детальніше у статті

Статуси поштових відправлень Білпошти

Статус «Прийом відправлення у відправника» - цей запис означає, що поштове відправлення тільки прийняте у поштовому відділенні відправника.

Статус "Відправлення відправлення" -означає, що поштове відправлення надіслано із установи міжнародного поштового обміну місця прийому до країни призначення.
Статус "Отримання відправлення в установі обміну"— цей запис означає, що поштове відправлення надійшло на територію Республіки Білорусь до заснування міжнародного поштового обміну Мінськ.
Статус "Розміщення відправлення в зоні митного контролю"— із цього статусу випливає, що поштове відправлення включено до переліку для передачі митним органам для проходження процедури митного огляду чи митного огляду.
Статус "Запис інформації митниці про відправлення" -цей запис означає, що за рішенням інспектора митниці це відправлення з якихось причин було затримано. Відправлення може бути затримано щодо митного огляду, нарахування митних платежів, уточнення вартості, отримання додаткових відомостей. У разі необхідності надання додаткових відомостей щодо надсилання на адресу одержувача буде направлено повідомлення, в якому буде зазначено, які відомості необхідно надати митному інспектору для подальшої обробки поштового відправлення.
Статус "Для передачі до митниці необхідно уточнити дані"— цей запис означає, що під час підготовки поштового відправлення для передачі на митний контроль було встановлено факт відсутності митної декларації (не повністю заповненої) або виникли проблеми з адресними даними одержувача (зазначено лише прізвище або тільки ім'я, прізвище та ініціали, а/с, до запитання). При появі такого статусу потрібно заповнити форму, що додається - «Форма для заповнення», в іншому випадку відправлення буде повернено відправнику. Дані у форму необхідно вносити лише один раз. Неодноразово введені дані уповільнюють процес обробки. При видачі адресату таких поштових відправлень у відділенні поштового зв'язку, з нього стягуватиметься додатковий тариф за коригування адресних даних на відправленні та (або) за подання відомостей, що відсутні, до митної декларації відповідно до чинних тарифів.
Статус "Введені дані збережені"— цей статус означає, що внесені дані у форму збережено успішно.
Статус "Завершення митного контролю" -запис означає, що завершено процедуру митного контролю.
Статус «Відправлення відправлення до місцевої установи» та статус «Передано з Мінська (200400) ПОПП до …..(ХХХХХ)»— записи означають, що поштове відправлення після обробки згідно з технологічним процесом із започаткування міжнародного поштового обміну направлено до ХХХХХ.
Статус «Надійшло до ділянки обробки пошти….. (ХХХХХ)»— запис означає, що поштове відправлення прибуло до об'єкта поштового зв'язку.
Статус "Спроба вручення" -запис означає, що поштове відправлення прибуло в об'єкт поштового зв'язку, листоноші передано повідомлення про надходження відправлення для доставки адресату. Доставка здійснюється в день прибуття відправлення в об'єкт поштового зв'язку або наступного дня (якщо відправлення надійшло в об'єкт поштового зв'язку після закінчення робочого дня листоноші). Якщо цей запис з'явилася щодо посилки, вона означає, що за адресою одержувача направлена ​​посилка для доставки додому чи надіслано повідомлення про надходження посилки на його адресу.
Статус "Вручено" -запис означає, що відправлення отримано адресатом.

• понеділок-п'ятниця: з 9.00 до 19.00;
• субота, неділя та святкові дні з 9.00 до 17.00

Електронне звернення до РУП «Білпошта»
УВАГА . Перш ніж писати, прочитайте ПРАВИЛА
Форма звернення фізичної особи
Форма звернення юридичної особи

Щоб не помилитися в орієнтовних термінах доставки посилки, слід знати, що означає той чи інший статус. На цій сторінці ми докладно розглянемо всі можливі статуси, щоб ви не мали труднощів при визначенні місцезнаходження посилки.

Поштові статуси під час відстеження відправлень з-за кордону

Прийом.

Цей статус передбачає, що відправник заповнив усі необхідні бланки, включаючи форму CN22 або CN23 (митна декларація), і надсилання прийнято співробітником поштової або кур'єрської служби. Одночасно з прийомом відправлення надається ідентифікаційний номер, за яким надалі відбувається відстеження.

Прибуття до ММПО.

ММПО – місце міжнародного поштового обміну. На цьому етапі посилка проходить митний контроль та реєстрацію. Після цього співробітники служби готують згруповане міжнародне відправлення.

Експорт.

Один із найбільш тривалих періодів у доставці поштових відправлень. Пов'язано це з тим, що частково завантажений літак відправляти нерентабельно, тому доводиться чекати, поки набереться достатня кількість посилок, що прямують в одну країну.

Крім того, для оптимізації логістичних процесів відправлення можуть доставляти транзитом через інші країни, а це також затягує час доставки.

Назвати точну тривалість перебування посилки експорту неможливо. Але в середньому вона становить від двох тижнів до півтора місяця. Причому напередодні свят цей термін може додатково зростати. Але якщо з моменту набуття статусу «Експорт» минуло більше двох місяців, а змін немає, слід звернутися до поштової служби, яка виконує доставку, із заявою про розшук відправлення.

Імпорт.

Цей статус надається відправленню до російського АТПП (авіаційне відділення перевезення пошти), куди воно потрапляє з борту літака. Тут за регламентом служби посилки зважують, перевіряють цілісність упаковки, сканують штрих-код, щоб дізнатися про місце відправлення, фіксують номер рейсу, визначають, в якій ММПО слід відправити посилку. Термін перебування міжнародного відправлення до АТПП залежить від ступеня завантаженості відділення та його співробітників, але в середньому він становить 1-2 дні.

Передано до митниці.

Після сортування посилки вирушають на митний огляд де проходять через рентген-сканер. У разі, якщо у працівників митної служби виникають підозри про нелегальне перевезення заборонених речовин або предметів, відправлення розкривають та оглядають у присутності інспектора та відповідального оператора. Після цього (якщо факт перевезення заборонених вантажів не підтвердився) посилку знову запаковують, прикріплюють акт огляду та відправляють шляхом прямування.

Затримано митницею.

Цей статус необов'язковий. Його надають відправленню лише в тих випадках, коли працівники митної служби виявляють вагу, що перевищує допустиму норму, вартість понад 1000 євро та інші порушення. У цьому випадку одержувачеві доведеться заплатити додаткові мита. Якщо ніяких порушень митного законодавства немає, посилка мине цей статус.

Митне оформлення завершено.

Після отримання цього статусу посилка знову передається на місце міжнародного поштового обміну, де обробляється співробітниками відділення. У деяких випадках цей статус може замінюватися на «залишило ММПО».

Прибуло до сортувального центру.

З ММПО відправлення надходить на сортування. Поштові сортувальні центри є у всіх великих містах. Як правило, посилку відправляють до найближчого центру ММПО, де співробітники логістичної служби розробляють оптимальний маршрут доставки до пункту видачі.

Покинуло сортувальний центр.

Цей статус означає, що посилка вирушила за маршрутом доставки. Час, який потрібен для її прибуття до одержувача, залежить від кількох факторів, серед яких завантаженість транспорту, віддаленість регіону тощо.

Сортувальні центри Пошти Росії є у ​​всіх великих містах.

Прибуло до сортувального центру міста N.

Після прибуття в місто одержувача посилка доставляється до місцевого сортувального центру. Звідси вантаж розподіляється по поштових відділеннях або інших пунктах видачі замовлень. На швидкість доставки впливають завантаженість транспорту, погодні умови, відстань. Наприклад, доставка містом займає трохи більше 1-2 днів, а області відправлення може доставлятися близько тижня.

Прибуло в місце вручення.

Після прибуття відправлення до найближчого поштового відділення йому надається цей статус. Далі співробітники пошти зобов'язані виписати повідомлення та доставити його адресату протягом 1-2 днів. Насправді, цей термін може трохи затягуватися, тому краще скористатися сервісом відстеження «Моя посилка». Як тільки ви побачили, статус "прибуло до місця вручення", можна відправлятися до поштового відділення. Очікувати повідомлення не обов'язково, оскільки працівники пошти зобов'язані видати відправлення за ідентифікаційним кодом (номером відстеження). При отриманні при собі потрібно мати паспорт.

Вручення адресату.

Цей статус присвоюється посилці після отримання адресатом і означає кінець шляху.

Внутрішнім російським відправленням надають такі ж статуси, за винятком тих, що мають відношення до митного етапу та ММПО. Тому інформація буде корисна і тим, хто робить покупки в російських інтернет-магазинах або чекає на посилку від близьких людей, які живуть в іншому місті або регіоні.

Тепер ви знаєте трактування кожного статусу та зможете не тільки визначити фактичне місцезнаходження посилки, але й орієнтовно розрахувати час доставки.